Retouren & Garantieansprüche

Retouren

Für Rücksendungen schreibe uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular. 

Du kannst deinen Kaufvertrag binnen 14 Tage ohne Angabe von Gründen widerrufen. Aus hygienischen Gründen, können keine Artikel zurückgegeben werden, wenn das Hygienesiegel nach Erhalt entfernt oder beschädigt wurde. Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir unseren Kunden ein 100 Tage Rückgaberecht an (welches sich auf unbenutzte Ware bezieht).

In der Regel kann die Bearbeitung einer Retour zwischen 7 und 14 Tage in Anspruch nehmen, da jede Retour manuell geprüft werden muss. Wir bitten um Dein Verständnis. Briefe und Zettel, die andere Infos, als der Name des Kunden und die Bestellnummer der Retoure enthalten, können leider nicht bearbeitet werden. Der Kundenservice steht Dir für mögliche Fragen zur Verfügung.

Garantieansprüche

Für Garantieansprüche schreibe uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular. 

Wir werden deine Anfrage prüfen und uns bei dir melden. In der Regel kann die Bearbeitung zwischen 7 und 14 Tage in Anspruch nehmen, da jeder Garantieanspruch manuell geprüft werden muss.